KEBIJAKAN PENGIRIMAN

WAKTU PROSES PENGIRIMAN

Semua pesanan diproses dalam 1-3 hari kerja. Pesanan tidak diproses atau dikirim pada akhir pekan atau hari libur.

Jika kami mengalami volume pesanan yang tinggi, pengiriman mungkin tertunda selama beberapa hari. Mohon tunggu beberapa hari tambahan untuk pengiriman. Jika akan ada penundaan yang signifikan dalam pengiriman pesanan kamu, kami akan menghubungi kamu melalui email atau telepon.

 

KONFIRMASI PENGIRIMAN & PELACAKAN ORDER

Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima email Konfirmasi Pengiriman yang berisi tracking number(s) kamu. Tracking number akan aktif dalam 24 jam.

Harap tunggu selama 2-3 hari kerja untuk mendapatkan tracking number kamu.

  

BARANG RUSAK / HILANG DALAM PENGIRIMAN

Isla tidak bertanggung jawab atas produk yang rusak atau hilang selama pengiriman. Jika kamu menerima pesanan dalam keadaan rusak, silakan hubungi operator pengiriman untuk mengajukan klaim.

Harap simpan semua bahan kemasan dan barang yang rusak sebelum mengajukan klaim.